Nafarroako Landa Merkataritza Dinamizatzeko Zerbitzu Sarea Retail Euskal Eskolaren VI. kongresuan izan da berriki, uztailaren 1ean, Gasteizen. Kongresu hau hurbileko merkataritzaren etorkizunaren alde lan egiten duten profesionalentzako, erakundeentzako eta eragileentzako erreferentziazko hitzorduetako bat da. Jardunaldiak digitalizazioari, bezero-esperientziari, lidergoari, komunikazioari eta merkataritza-lehiakortasunari buruzko esperientziak eta joerak partekatu zituzten adituak, erakundeak eta enpresak bildu zituen.
Cederna Garalur Tokiko Ekintza Taldearen ordezkari gisa, Nahia Cordon eta Andoni Martin Torrecillas merkataritza-teknikariak bertaratu ziren, eta jardunaldia ezagutzak biltzeko, jardunbide egokiak identifikatzeko eta, ondoren, landutako eduki nagusien laburpen argigarri bat egiteko aprobetxatu zuten, gogoeta eta tresna horiek, gero, Nafarroako landa-saltokietara helarazteko, bereziki mendialdeko eskualdeetan kokatzen direnetara.
Topaketa honetan parte hartzea Nafarroako Landa Merkataritza Dinamizatzeko Zerbitzu Sareak garatzen duen lanaren barruan kokatzen da. Nafarroako Gobernuak, bere Merkataritza eta Kontsumo Departamentuaren bidez, eta Foru Komunitatean dauden Toki Ekintzako lau Taldeen bidez kofinantzatutako ekimena da. Sareak establezimendu txikiei egokitzapen, modernizazio eta lehiakortasun prozesuetan hobetzen laguntzeko egiten du lan, beti ere tokiko merkataritzaren bereizgarri diren nortasuna eta hurbiltasuna mantenduz.
Etorkizuneko merkataritzari buruz hausnartzeko jardunaldia
Emaitzetara bideratutako ikuspegi praktiko batetik, biltzarrak hurbileko merkataritzak gaur egun dituen erronka handi batzuetan jarri zuen arreta. Horien artean, honako hauek nabarmendu zituzten: datuak erabakiak hobe hartzeko erabiltzea, bezero digitalen portaeraren bilakaera, taldeen lidergoa ikuspegi humanista batetik, erosketa-esperientzia gogoangarriak sortzea eta belaunaldi desberdinekin emozionalki konektatzeko gai diren markak eraikitzea.
Blokerik aipagarrienetako bat informazio digitala erabaki estrategiko bihurtzeko moduari buruzkoa izan zen, gero eta aldakorragoa den ingurune batean lehiatzeko. Pertsonak merkataritza-jardueraren erdigunean jartzeak duen garrantzia ere aztertu zen, bai taldeen kudeaketan, bai bezeroekiko harremanean ere.
Jardunaldian, gainera, beren izaera galdu gabe eboluzionatzen jakin duten saltokien benetako esperientziak bildu ziren. Sanchotena perfumeria, RAOS oinetakoen konponketak edo HBU Hair Salon-eko kasuek espezializazioa, benetakotasuna, erosketa-esperientziaren zaintza eta gertuko komunikazioa faktore bereizgarri bihur daitezkeela erakutsi zuten, baita merkatu oso lehiakorretan ere.
Ikaskuntza baliotsuak Nafarroako landa eremuko saltokientzat
Dinamizazio Sareak, bereziki, aurkeztutako edukien erabilgarritasun praktikoa baloratzen du. Biltzarrean partekatutako gogoeta asko guztiz aplikagarriak dira Nafarroako establezimendu txikien errealitatean, zeinetan bezeroen hurbiltasunak, konfiantzak eta ezagutza pertsonalak funtsezko indarra izaten jarraitzen duen.
Ondorio garrantzitsuenen artean, honako hauek nabarmentzen dira: kontsumo-ohiturak ezagutzeko tresna digitalak hobeto aprobetxatzeko beharra, fidelizazioa sustatzen duten esperientzia bereiziak eskaintzearen garrantzia eta nor diren eta komunitateari zer ekarpen egiten dizkioten argi eta garbi transmititzeko gai diren eta helburu argiak dituzten negozioak eraikitzearen balioa.
Era berean, agerian geratu zen saltoki baten tamainak ez duela berrikuntzetara moldatzeko duen gaitasuna zehazten. Benetakotasunak, espezializazioak eta komunikazio-estrategia on batek emaitza esanguratsuak sor ditzakete hiriguneetan zein landa-inguruneetan, eta mezu hori bereziki inspiratzailea da Nafarroako mendialdeetako establezimenduentzat.
Lurraldearen zerbitzura dagoen laburpen argigarri bat
Horrelako topaketetan sortutako ezagutzak partekatzearen garrantziaz jabetuta, Nahia Cordon eta Andoni Martin Torrecillasek jardunaldiaren laburpen argigarri bat prestatu dute. Tresna horri esker, hizlariek azaldutako ideia, joera eta gomendio nagusiak modu bisual, erraz eta praktikoan hurbilduko dira.
Helburua Nafarroako saltokiek, landa eta mendi eremuetakoek bereziki, kongresura joan behar izanik gabe bertan lortutako ikaskuntzez baliatu ahal izatea da, ezagutzaren transferentzia erraztuz eta hurbileko merkataritza indartzen jarraitzeko aukera berriak sortuz.
Retail Euskal Eskolaren VI. kongresuan parte hartzeak Nafarroako Landa Merkataritza Dinamizatzeko Zerbitzu Sareak etengabeko prestakuntzarekin, berrikuntzarekin eta tokiko merkataritza-ehunari gertuko laguntza ematearekin duen konpromisoa indartzen du, negozio txikiek gure herrien gizarte-, ekonomia- eta lurralde-kohesioan funtsezko zeregina betetzen jarrai dezaten lagunduz.